Customer-Relationship-Management (CRM) steht für eine großartige Unternehmensstrategie, die das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt stellt: Ihre Kunden!
Wertvollstes Kapital nutzen
In vielen Unternehmen schlummert wertvolles Kapital in Form von Erkenntnissen über Kunden und Erfahrungen mit Kunden. Hier setzt die Grundidee von CRM an: Dieses Wissen wird transparent und im Unternehmen gezielt genutzt. Nicht allein der Preis ist entscheidend sondern der Service.
Kundenwünsche erkennen und erfüllen
Begeisterte und loyale Kunden kaufen immer wieder und empfehlen Sie weiter. Die Pflege bestehender Kunden ist weitaus günstiger, als die Gewinnung von Neukunden. Begeistern Sie Kunden und Mitarbeiter für Ihren Erfolg.
Nutzen Sie dieses Potenzial und steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch:
CRM ist mehr als Software
CRM-Projekte bestehen, vereinfacht gesagt, aus zwei Teilen. Der größere Teil betrifft das „Umdenken“, die Strategie, die im Unternehmen etabliert und gelebt wird. Der kleinere Teil ist die Technologie, also die CRM-Software, die die Umsetzung Ihres Kundenmanagements professionell unterstützt. Der erstklassige Umgang mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern wird Ihr Unternehmen glänzen lassen.
Was bringt CRM konkret Ihnen?
Wie schön wäre eine zentrale Informationsplattform mit verknüpften Informationen zu Kunden, Lieferanten, Projekten etc. und dann auch noch mobil? CRM unterstützt Sie dabei, hoch professionelles Kundenmanagement in Ihrem Unternehmen zu etablieren und alle Prozesse auf die Anforderungen Ihrer Kunden auszurichten. CRM schafft Transparenz, Effizienz und ein unternehmensweites Gedächtnis, für strukturierte Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen. Mobilität der Prozesse ist für uns heute ein Muss, testen Sie schon heute die CAS genesisWorld App!
